Política de privacidad y términos de uso

Última actualización: 26 de julio de 2026

En Protech Solutions nos tomamos en serio la privacidad de quienes nos visitan y solicitan una evaluación. Este documento explica, en lenguaje sencillo, qué información recopilamos, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Responsable del tratamiento

Protech Solutions, con operación en Panamá, es responsable de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web (protechsolutionspty@proton.me).

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que nos entregas voluntariamente al completar el formulario de contacto o el diagnóstico interactivo:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Tipo de propiedad y respuestas del diagnóstico (accesos, tamaño, extras de interés, etc.)
• Cualquier mensaje adicional que escribas

No usamos cookies de rastreo ni herramientas de analítica en este sitio. El diagnóstico interactivo funciona completamente en tu navegador y no envía ninguna respuesta a nuestros servidores hasta que decides completar y enviar el formulario de contacto.

3. Cómo usamos tus datos

Usamos tu información exclusivamente para:

• Contactarte y coordinar tu evaluación gratuita.
• Preparar una recomendación inicial de equipo según lo que nos indicaste.
• Responder tus consultas por WhatsApp, teléfono o correo.

No usamos tus datos para enviarte publicidad de terceros ni los vendemos ni alquilamos a nadie.

4. Con quién se comparten

El formulario de contacto se procesa mediante FormSubmit, un servicio externo que reenvía tu mensaje a nuestro correo. Si nos escribes por WhatsApp, la conversación queda sujeta también a las políticas de privacidad de WhatsApp/Meta. No compartimos tus datos con ningún otro tercero.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos la información de contacto mientras exista una relación comercial contigo o mientras sea razonablemente necesaria para dar seguimiento a tu solicitud. Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos tus datos si ya no deseas que los conservemos.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de Panamá, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a protechsolutionspty@proton.me o al WhatsApp +507 6402-8787.

7. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información, aunque ningún envío por internet es 100% seguro. Evita incluir información sensible (contraseñas, datos bancarios) en el formulario de contacto.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar este documento ocasionalmente. La fecha de "última actualización" en la parte superior indica la versión vigente.

9. Términos de uso del sitio

Al usar este sitio aceptas lo siguiente:

• El diagnóstico interactivo ofrece una recomendación orientativa, basada únicamente en las respuestas que proporcionas. No constituye una cotización final ni un contrato; el alcance, equipo y precio exacto se confirman en la evaluación presencial gratuita.
• El contenido, logo, textos e imágenes de este sitio son propiedad de Protech Solutions y no deben reproducirse sin autorización.
• Este sitio puede enlazar a servicios de terceros (WhatsApp, FormSubmit) cuyos propios términos y políticas aplican al usarlos.
• Protech Solutions no se hace responsable por interrupciones del servicio causadas por terceros (hosting, proveedores de internet, WhatsApp, etc.).
• Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá.

Este documento es una guía general de buenas prácticas y no sustituye asesoría legal profesional. Si tu operación crece o maneja datos sensibles, te recomendamos que un abogado revise esta política antes de publicarla.